Часто задаваемые вопросы
Перевозки
По умолчанию мы используем доставку DHL, а стоимость основана на международной таблице тарифов DHL; если у вас есть назначенный перевозчик, вы можете связаться с нами заранее. Я поддерживаю UPS, FedEx, EMS и т. д.
В наличии - после оформления заказа (подтверждение информации завершено + дней экспресс-доставки DHL)
Нет в наличии - после размещения заказа (соответствующая модель Срок изготовления + подтверждение информации завершено + дни экспресс-доставки DHL)
Все цены на нашу продукцию указаны до вычета налогов, и покупателям необходимо самостоятельно платить налоги в соответствии с местной политикой.
Продукт
CONTRASTECH оставляет за собой право на возврат, ремонт или замену идентичного продукта по гарантии. CONTRASTECH не принимает возвраты ошибочно заказанных продуктов. Пожалуйста, свяжитесь с нами по любым вопросам.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по адресу market@contrastech.com. Обратите внимание, что возврат необходимо будет отправить по следующему адресу: [№ 8 Xiyuan 9th Road, Ханчжоу, Китай]
Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для обратной отправки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
По любым вопросам возврата товара вы всегда можете связаться с нами по адресу market@contrastech.com.
Ущерб и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.
Исключения/невозвратные товары
Некоторые типы товаров не подлежат возврату, например, индивидуальные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары). Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку новой вещи.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат или нет. Если он будет одобрен, вы автоматически получите возврат на ваш первоначальный способ оплаты в течение 30 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выдавшей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 30 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу market@contrastech.com.
Если это перепродажа, вы можете оформить заказ напрямую; если это дистрибуция, вам необходимо связаться с нами, и мы предоставим условия, чтобы стать дистрибьютором.
Есть вопросы?
Если мы все еще не ответили на ваш вопрос, вы можете связаться с нами ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.